BLOG

Programy odmeňovania kasín sa v priebehu obdobia výrazne vyvinuli, od základných diernych štítkov až po zložité digitálne systémy. Tieto programy sú vytvorené s cieľom odplatiť hráčom ich lojalitu a ponúkajú rôzne výhody, ako je bezplatná hra, jedlo a prístup k špeciálnym udalostiam. Podľa štúdie American Gaming Association z roku 2023 sa takmer 80 % hostí kasín zapája do nejakého druhu vernostného programu, čím sa zdôrazňuje ich hodnota pri udržaní zákazníkov.

Jednou významnou postavou vo vernostnom priestore kasín je Jim Murren, bývalý generálny riaditeľ MGM Resorts International, ktorý zohral kľúčovú úlohu pri prepracovaní vernostných programov. Jeho vízia viedla k spusteniu programu M Life Rewards, ktorý spája herné a voľnočasové zážitky. Jeho pohľady môžete sledovať na jeho profile LinkedIn.

V roku 2022 Caesars Entertainment prepracovala svoj program odmeňovania, teraz známy ako Caesars Rewards, ktorý členom umožňuje získavať kredity nielen za hry, ale aj za ubytovanie v hoteloch, stravovanie a zábavu. Tento komplexný prístup povzbudzuje hostí, aby sa zapojili do kompletného zážitku z rezortu, čím sa zvyšujú celkové výdavky. Ďalšie podrobnosti o vernostných programoch v kasínach nájdete na stránke The New York Times.

Inovácie navyše zohrali zásadnú úlohu pri zlepšovaní týchto iniciatív. Mobilné aplikácie teraz umožňujú hráčom sledovať svoje súčty v okamžitom čase, dostávať prispôsobené ponuky a dokonca plynulo vyplácať odmeny. Táto vymoženosť zatraktívnila vernostné programy najmä pre mladšie vekové skupiny, ktoré oceňujú rýchle uspokojenie. Objavte kreatívne vernostné stratégie na odkaz1.

Hráči by si však mali byť vedomí podmienok a požiadaviek spojených s týmito programami. Pochopenie toho, ako sa body zbierajú a vymieňajú, môže zvýšiť výhody. Okrem toho by hráči mali zhodnotiť dôležitosť vernostných odmien vo vzťahu k ich hernému správaniu, aby sa uistili, že z návštevy kasína vyťažia to najlepšie.