BLOG

Sisällys

• Kattava pelivalikoima ja pelivalmistajat
• Suojaus että vastuullisuus alustalla
• Maksuvaihtoehdot ja nostot
• Bonusohjelma ja promootiot
• Asiakaspalvelu sekä apu

Monipuolinen pelivalikoima ja pelivalmistajat

Casinova Casino tuo käyttäjilleen laajan kirjon kasinopelejä, jotka ovat huolellisesti valikoitu yhteistyössä alan johtavien pelintarjoajien parissa. Pelikirjastomme sisältää peräti 3000 eri pelivaihtoehtoa, joka takaa sen, että kukin pelaaja kohtaa itselleen sopivan passelin viihteen.

Kumppaneinamme lukeutuvat kuuluisat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. siirry sivulle sitoutuu korkealaatuisuuteen määrän asemesta, näin ollen jokainen pelimme on on testattu ja havaittu toimivaksi ennen kuin sen julkaisua sivuillamme.

Pelityyppi
Pelien lkm
Suosituimmat kehittäjät
RTP-%

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Livekasino	180+	Evolution Gaming	97.8%
Potin pelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelin millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä tietokone, iPad tai älypuhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio säilyttää samat toiminnot ja ominaisuudet, joten kokemus pysyy tasalaatuisena huolimatta käytetystä laitteesta.

Kertyvät jättipottipelit

Järjestämme kattavan valikoiman progressiivisia potin pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien EUR lukemiin. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa euroa yhtenä kierroksella, mikä on todistettu kirjattu tapaus vuodelta 2023.

Tietoturva sekä vastuullisuus alustalla

Casinova operoi MGA:n lisensoijan (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja että käytämme 256-bit SSL-kryptausta koko tietojen turvaamiseksi.

• Koko tiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joissa vain oikeutetulla henkilöstöllä on käyttöoikeus
• Sovellamme kaksivaiheista todennusta käyttäjätilien suojaamisen
• Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten tarkastajien toimesta
• Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
• Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten

Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden varmistaminen

Noudatamme tarkkaa 18v ikärajaa ja tarkistamme kaikkien käyttäjän identiteetin ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortti.

Maksumenetelmät ja rahansiirrot

Casinova tukee kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaan. Tarjoamme sekä perinteisiä pankkisiirtoja kuin nykyaikaisia sähköisiä lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.

Maksuvaihtoehto
Talletus nopeus
Kotiutuksen aika
Minimitalletus
Maksimimäärä

Trustly	Heti	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10€	10 000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 minuuttia	1-6h	20€	100 000€
Pankkisiirto	1-2 päivää	2-5 arkipäivää	20€	Rajoittamaton

Jokainen talletukset ovat ilmaisia, sekä suoritamme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan yleensä 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille valitun maksutavan perusteella.

Bonusohjelma sekä promootiot

Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuloetuja uusille pelaajille sekä jatkuvia promootioita kanta- käyttäjille.

VIP-ohjelma että asiakasedut

Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme muodostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi suurempia siirtorajoja, räätälöityä palvelua, eksklusiivisia etuja että kutsuja erityistapahtumiin.

• Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta mukaan
• Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
• Nopeutetut kotiutukset ilman odotusta korkeimmilla jäsenyysasteilla
• Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin sekä arvontoihin
• Kuukausi- talletusbonukset aktiivisille käyttäjille
• VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista tukea varten

Tukipalvelu että tuki

Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, joka takaa vaivattoman kommunikaation ja nopeat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.

Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.

Laaja ohje- ja UKK-osio

Sivuillamme on kattava ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osio on jaettu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.

Casinova Casino lupaa tuomaan parhaan mahdollista pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Parannnamme jatkuvasti palveluamme pelaajien palautteen pohjalta sekä pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä trendeistä sekä teknologioista.